よくあるご質問(会員サイトについて)

会員サイトについて

こちらは会員サイトの使い方の質問をまとめております。

Q
会員サイトにログインができない
A

パスワードが違う可能性があります。「パスワードを忘れた」より再設定を行って下さい。

また久しぶりのログインや新しい端末からのログインですと、メールでの二重認証があることがあります。notifications@m.teachable.comから登録のアドレスにメールが届いておりますので、その中の認証キーを入力するか、メール内のURLをクリックしてください。

Q
購入済み(申し込み済み)のはずなのに、サイトに入れずに料金が表示される
A

アカウントを複数作成し、違うアカウントで決済された可能性があります。

決済が行われると登録のメールアドレスに決済完了メールが送信されますので、決済メールが送られたアドレスでログインしてください。(携帯キャリアメールには送られないことがあります)

メールアドレスが分からない場合には事務局までお問い合わせください。

Q
登録を解除したい・講座を終了したい
A

ログイン後、ページ右上のアカウント→「登録したコースの確認」より行って頂けます。

スマートフォンからですと表示されない場合がありますのでPCでの作業をお勧めします。

キャンセル方法について

Q
クレジットカードの変更・登録をしたい
A

トップページにあるアカウント設定から「クレジットカードの変更・登録」に進んでいただくと、「add new card」といった項目が出てまいりますので、そこからご変更下さい。

新しいカード情報を入力すると、古い情報が削除できるようになります。

スマートフォンからですと表示されない場合がありますのでPCでの作業をお勧めします。

Q
分子栄養学実践講座を受講中だが会員サイトはいつまで閲覧できるか
A

分子栄養学実践講座の会員サイトは会期終了後1年間ご覧頂けます。何度でも復習のためにご覧ください。

但し、会期終了以降の動画の追加はありません。

Q
分子栄養学実践講座を受講中だが会期を終了しても継続して講義に参加したい
A

一度期を修了された方は「臨床分子栄養医学研究会」入会頂けます。
研究会に入会となると毎月、もしくは年一回払いにより、動画の視聴、講座の出席(Web会員は講義の録画視聴のみ)をいつでも行って頂けます。
年会費一括払い:110,000円(Web会員:55,000円)
毎月払い:11,000円(Web会員:5,500円)

また、入会金無料期間を過ぎた場合には別途入会金110,000円を頂戴いたします。

Q
会員サイトのブックマークがなくなってしまった
A

会員サイトは下記になりますので、こちらをブックマークしてください。


ログインしているのにサイト内に入れずに値段が表示されてしまう場合には事務局までご連絡ください。

会員ページ内の動画について

Q
講座動画がアップロードされない
A

こちらでは2種類のサイトを管理しています。「第〇期分子栄養学実践講座」と、「臨床分子栄養医学研究会」の講座です。

分子栄養学実践講座を終了された方が研究会に入会された際は、「第〇期分子栄養学実践講座」の会員サイトをご覧頂いても新しい動画の追加はありません。「臨床分子栄養医学研究会」の会員サイトをご確認ください。

Q
視聴途中で一度動画を止め、リンクからでると、そこからの動画が再スタートできない
A

こちらは一度閉じてしまうと、システムがリセットされますので途中から続けて再生することはできません。

Q
PCで動画が再生されない
A

PCでの推奨ブラウザはGoogle ChromeまたはMicrosoft Edgeです。

Internet Explorerですと動画が動かない場合がありますのでご注意ください。

お問い合わせはこちら

上記のQ&Aで解決しなかった場合には下記よりお問い合わせください。

状況を詳しくお知らせください。(見れないコース名やログインのメールアドレスなど)

第13期分子栄養学実践講座受講中臨床分子栄養医学研究会会員