よくあるご質問（アドバンス講座について）

ログイン後、トップページにあるアカウント設定から「クレジットカードの変更・登録」に進んでいただくと、「add new card」といった項目が出てまいりますので、そこからご変更下さい。

新しいカード情報を入力すると、古い情報が削除できるようになります。

スマートフォンからですと表示されない場合がありますのでPCでの作業をお勧めします。

会員サイトにログイン後、画面右上の人型をクリックしてください。「登録状況の確認」にコースの登録日が書かれております 。

基本的にはお申し込み日の1ヶ月後に決済されますが、1-2日前後する場合もございます。

パスワードが違う可能性があります。「パスワードを忘れた」より再設定を行って下さい。

久しぶりのログインや新しい端末からのログインですと、メールでの二重認証があることがあります。

＜@m.teachable.com＞から登録のアドレスにメールが届いておりますので、その中の認証キーを入力するか、メール内のURLをクリックしてください。迷惑メールに振り分けられることがありますので、メールが届かない場合にはそちらもご確認ください。

ログインが上手くできていない可能性があります。一度ログアウトして、再度ログインしてください。

こちら2つのアドバンスコースは常に2つのコンテンツを公開しております。１つ新しいものを公開すると、古いものから見れなくなります。お早目にご覧ください。

また、非公開になった動画は個別販売を行います。

サイトの推奨ブラウザは、Google ChromeまたはMicrosoft Edgeです。

Internet Explorer ですと正常に動かないことがあります。

下記サイトに書いておりますのでご確認下さい。

キャンセル方法について

キャンセル処理は決済日当日ではなく、必ず決済日1日前までに作業を行ってください。
決済後の返金は行えませんのでご注意ください。

コースの変更が行えるのは「小池アドバンス」「まごめアドバンス」になります。

まず、現在お申込み頂いているコースを退会し、動画会員コースにお申し込みください。

退会方法は上記「退会する場合」をご覧ください。